器具類販売に於いての御注意点です。必ずお読み下さい


●初期不良時の補償について

・使用開始時の初期不良につきましては、各メーカー補償規約に準じさせて戴きます。
・初期不良発生時には、速やかに当店に御連絡下さい。
 ※在庫のあるものにつきましては、即日返品・交換させて戴きます。
 ※在庫の無いものにつきましては、原則一週間以内に返品・交換させて戴きます。
 (メーカーの在庫・生産状況により遅延もしくは他社同等品との交換となる場合が御座います)
 ※不良品の返品・交換時に発生する返送料は、当店の負担とさせて戴きます。
・納品書/領収書はお客様に御渡ししたものと同じ控えを保管しておりますが、正常動作確認迄は、納品書/領収書のお手元保管をお願い致します。

●輸送時破損の補償について

・輸送はメーカー直送品となる大型キャビネット類を除き、全てヤマト運輸株式会社(以降ヤマト運輸)によるお届けとなります。
・万一輸送時破損が発生した際には、
(1)当店が、お客様への補償(御返金・同等品の再発送)を行い、ヤマト運輸への補償交渉全てを当店に一任して戴く方法(補償立替)
 ※商品が届いた際には、ヤマト運輸配送員立会いの元、必ず破損等の異常が無いかの確認作業を行って下さい。
 ※ヤマト運輸配送担当者と証言の齟齬(証言の食い違い)が生じた場合、補償立替を致しかねます。
 ※破損発生時には、ヤマト運輸配送担当者立会い確認後、直ちに御連絡下さい。
  メールでの御連絡は確認にタイムラグが生じる為、お電話のみの御対応とさせて戴きます。
 ※補償立替の際には、破損箇所の確認をさせて戴きます。(画像及びヤマト運輸立会い配送員の証言等)

 ※補償立替は、上記手順を全てお守り戴いた場合のみとさせて戴きます。何卒御注意下さい。

(2)お客様がヤマト運輸と直接補償交渉を行う方法

上記いずれか一つのみをご選択戴きます。
補償立替を受けた後にお客様がヤマト運輸へ補償交渉を行うことは、詐欺行為と見なされる場合が御座います。
何卒御了承戴けますよう、宜しくお願い致します。

●納期について

・水槽・キャビネット類は一部を除いて受注後の取り寄せとなる場合が御座います。
 ゆとりを持った納期を設定戴きますよう、お願い申し上げます。

●送料について

・送料は、商品の大きさ・重量により変動致します。
・当店の割引60サイズ送料を基準とし増減致しますので、御注文時その都度、御連絡を差し上げます。
・短期リピート割引は、器具類につきましては除外とさせて戴きます。




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